Mídia Online e Offline: Conheça a Importância da Integração de seus Canais

A mídia online e offline devem ser parceiras ou concorrentes? Há quem diga que elas se complementam, mas há quem prefira mais uma do que a outra. Entretanto, o certo é que elas devem sim caminhar juntas para que os resultados sejam ainda mais positivos.

Porém, com o nascimento da comunicação online, muitos profissionais acreditaram que a offline está com os seus dias contados. Mas unir as duas estratégias, on e off, é a melhor solução. Afinal, ambas possuem pontos fortes e podem agregar para o crescimento de uma empresa.

Sendo assim, é possível dizer que a mídia online e offline se completam e auxiliam as instituições em seus resultados com mais eficácia e assertividade. Hoje vamos te mostrar como é importante fazer essa integração dos canais de comunicação. Confira as nossas dicas!

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Motivos para utilizar a mídia online e offline de forma integrada

Antes de informar os motivos para utilizar a mídia online e offline juntas, é preciso salientar que a comunicação off é formada por meios de comunicação de massa, propagandas de TV, revistas, outdoors, panfletos e outras mídias impressas. Em contrapartida a online é constituída por canais digitais, principalmente por blogs, redes sociais e sites.

Como dito, a mídia online foi considerada por muitos profissionais da área de comunicação como uma substituta da offline. Entretanto isso não ocorreu, pois foi visto que ainda existem localidades em que a internet não chegou como, por exemplo, as áreas rurais e interiores de alguns estados. Sendo assim, essa população não está familiarizada com os meios digitais.

Dessa forma, os profissionais da área concluíram que a junção de ambas as mídias é algo essencial para que uma empresa colha bons resultados. Os principais motivos para utilizar a mídia online e offline de forma integrada são:

• Ter a sua marca lembrada em todos os locais onde os seus clientes estão presentes;
• Maior possibilidade de inovação para atrair o consumidor, com criatividade e originalidade.

É bom lembrar que o número de canais de comunicação aumentou, assim, as oportunidades para investir em diferentes formatos de conteúdo também são maiores.

Leia também: Como selecionar os melhores canais de comunicação para sua empresa?

Um exemplo de sucesso de uma campanha que apresentou a integração da mídia online e offline foi da empresa Renault. Ela queria mensurar o amor dos seus fãs no Facebook pelo veículo Renault Clio, um modelo próprio da montadora. Sendo assim, criou uma balança online, colocando de um lado o carro e do outro uma caixa.

O objetivo era que, na medida em que os likes aumentassem, essa balança colocava curtidas na caixa para que o carro fosse elevado. O resultado foi um alto engajamento, fazendo a Renault ganhar mais seguidores em sua fanpage. Na época, foi uma média de 12 mil novos seguidores!

Mas como colocar em prática essa junção?

Você já sabe sobre a importância da integração da mídia online e offline para o sucesso de uma empresa. Agora, vamos te dar algumas dicas de como você pode unir esses dois meios de comunicação e melhorar ainda mais a sua estratégia de marketing.

1. Tenha um bom planejamento

Como era de se esperar, o primeiro passo para garantir o sucesso da união desses dois tipos de mídia é ter um bom planejamento. Portanto, conhecer o seu público é fundamental. Dessa forma, defina a persona da sua marca, ou seja, o perfil do seu cliente ideal, para identificar quais são os melhores canais de comunicação para interagir.

Nesse planejamento é importante que as ações se completem para que o resultado seja eficaz. Por exemplo, se você pensar em uma ação de panfletagem para a mídia offline, é interessante que exista uma hashtag para que as pessoas que participaram dessa ação vejam o resultado depois nos meios online. Além disso, um canal de comunicação como, por exemplo, o WhatsApp é interessante. Assim, as pessoas sabem onde tirar suas dúvidas.

2. Use a linguagem certa do seu público

Para que uma campanha de mídia online e offline dê certo é preciso usar a mesma linguagem em ambas. Além disso, deve-se utilizar a linguagem certa para atrair o seu público-alvo. Afinal, é necessário gerar empatia para que as pessoas reconheçam a sua marca.

Portanto, procure preservar sempre a mensagem central da campanha e o posicionamento da instituição. Se em cada meio de comunicação for usado um tipo de linguagem diferente, isso pode gerar confusão e falta de credibilidade com o público.

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3. Use e abuse do engajamento

Uma campanha com engajamento é sinônimo de sucesso! Portanto, faça com que o seu público participe de suas ações, motivando-os a se engajarem com a sua campanha.

A Toddy, localizada na Argentina, fez uma campanha na internet sobre a sua linha de biscoitos. Nela, a empresa pedia ao público sugestões de estratégias para divulgar o produto e as melhores seriam direcionadas para a realização da ação final. Resultado, um sucesso de comentários!

4. Selecione seus produtos

Por mais variedade que haja em seu catálogo de produtos ou de serviços, é necessário escolher um para ser o principal. Normalmente, as empresas optam por aquele que o público tem mais afinidade e, claro, que as vendas são maiores.

Portanto, para fazer essa seleção, invista em pesquisas de mercado. Assim, você vai entender melhor os hábitos de consumo do seu público. Além disso, ao focar em um único produto, você identificará com maior facilidade quais são as ações assertivas e quais não são.

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Uma chave para a fidelização de clientes

Fidelizar clientes é um dos objetivos de todas as empresas. Afinal, isso é um dos pilares de sucesso de uma marca. Para atingir esse resultado, usar a comunicação com mídias online e offline é promover uma maior diversificação de conteúdo para atingir várias pessoas ao mesmo tempo.

A utilização de mídia online e offline na mesma campanha é uma das principais tendências, sendo de grande eficácia. Afinal, quanto maior o leque de possibilidades para se comunicar, melhor e mais fácil será atingir o seu público-alvo.

Portanto, não pense que a mídia online se sobressai à offline. Ambas têm um alto poder quando andam de mãos dadas. Desse modo, campanhas poderosas podem surgir com a junção delas. Coloque as nossas dicas em prática e tenha sucesso em sua empresa também.

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